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Il mondo dell’analisi web sta facendo passi da gigante. Nel corso degli anni, la raccolta e l’interpretazione dei dati è diventata sempre più importante in tutte le aree aziendali. Con l’aumento della necessità per le organizzazioni di diventare Data Driven, è aumentato anche il numero di strumenti creati con l’obiettivo di colmare questa lacuna. Questo è il caso di Microsoft, che ha lanciato il suo nuovo strumento Microsoft Clarity . Se volete sapere di cosa si tratta, in questo articolo vi diamo tutti i dettagli.

Cos'è Microsoft Clarity?

Alcuni mesi fa, la multinazionale tecnologica Microsoft ha lanciato Microsoft Clarity , un nuovo strumento che analizza il comportamento degli utenti su una pagina web. Microsoft Clarity nasce con l'obiettivo di aiutare le aziende a comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con il proprio sito attraverso indicatori come il numero di sessioni ripetute o grazie a mappe di calore.

Uno dei grandi vantaggi di questo strumento è che è completamente gratuito e molto facile da usare. Gli utenti potranno usufruire di tutte le funzionalità di Microsoft Clarity senza alcun costo. D'altra parte, non è necessario essere esperti di analisi web per poterlo implementare e la sua installazione e configurazione sono semplici. Ci vogliono solo pochi minuti. Inoltre, è conforme al GDPR e al CCPA , non richiede campionamento ed è basato su open source.

Molti credono che il mondo dell’analisi dei dati sia fatto solo per le grandi aziende, ma anche le medie e piccole aziende generano dati. Qualsiasi azienda che abbia un sito web, che sia presente sui social network e che accetti pagamenti online raccoglie decine di dati sui propri clienti. Ciò include tutto, dalle abitudini degli utenti al traffico web, ai dati demografici, ecc. Pertanto, strumenti come Microsoft Clarity o Google Analytics ci aiutano a elaborarli e a sfruttarne tutto il potenziale.

Chiunque abbia un blog o un sito Web può utilizzare Microsoft Clarity . Microsoft non ha posto limitazioni al traffico del sito web e la sua implementazione non influisce sui tempi di caricamento della pagina in questione.

A cosa serve Microsoft Clarity?

Ora che sappiamo cos'è Microsoft Clarity , vediamo per cosa possiamo usarlo:

mappe di calore

Una delle funzioni principali di questo strumento sono le mappe di calore. Per quelli di voi che non hanno familiarità con questo termine, si tratta di grafici che consentono di identificare i punti caldi su una pagina web . Cioè le aree che attirano maggiormente l'attenzione degli utenti e che ti aiuteranno ad analizzare e migliorare l'usabilità del sito.

Clarity è in grado di creare mappe di calore in pochi minuti con i dati che già possiedi. Questi tipi di grafica non sono nuovi. La sua origine deriva dalla tecnica nota come "eye tracking" che viene utilizzata nei settori della psicologia e del marketing per rilevare dove un individuo dirige il suo sguardo quando vede un'immagine o un testo.

Tra i suoi diversi vantaggi, una mappa termica ci consente, tra le altre cose:

• Conoscere gli elementi o gli spazi più visibili del nostro sito web
• Comprendere il comportamento degli utenti e il modo in cui navigano
• Rileva possibili errori sul sito web
• Misura quali sono i migliori siti su cui fare pubblicità

Registrazioni delle sessioni

In secondo luogo, se sei interessato a sapere cosa succede quando una persona arriva sul tuo sito, un'altra delle caratteristiche principali di Microsoft Clarity è la possibilità di registrare le sessioni degli utenti per scoprire come si comportano sul web . Ciò consente di migliorare la progettazione e il posizionamento di alcuni elementi in base alle esigenze aziendali e al comportamento osservato.

Le registrazioni delle sessioni sono particolarmente utili quando si analizza il lancio di un nuovo design sul sito web, l'implementazione di nuove funzioni, l'esistenza di errori o problemi, ecc. Il modo in cui gli utenti navigano parla da solo. In questo modo possiamo vedere, ad esempio, i clic e i movimenti del mouse.

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Se analizziamo i punti deboli che gli utenti incontrano durante la navigazione, possiamo rispondere a domande come perché non convertono o quali modifiche dovremmo implementare .

Una delle parti fondamentali di Microsoft Clarity è il suo pannello di controllo . Fornisce una panoramica chiara dei parametri più importanti, come il volume della sessione e le pagine principali, e dei parametri meno comuni. Notevoli anche le numerose opzioni di filtraggio , che consentono un'analisi approfondita e consentono di personalizzare filtri ed etichette. Naturalmente sono disponibili filtri per segmentare il grafico e le registrazioni delle sessioni, ma non le mappe dei colori.

Come funziona Microsoft Clarity?

Per iniziare, dovrai accedere al sito Web Microsoft Clarity con il tuo account Microsoft. Se non ne hai uno, puoi accedervi anche con Google. Una volta configurato l'account, questo strumento è organizzato in progetti. Devi creare un progetto per ogni pagina web che desideri analizzare.

Per quanto riguarda la sua installazione, come molti altri strumenti di analisi dei dati, è necessario inserire uno snippet di codice nell'<head> del codice sorgente.

Una volta entrato, il pannello di controllo include alcune metriche e tabelle standard che forniscono informazioni come numero di sessioni, pagine per sessione, pagine più popolari, referral, profondità di scorrimento, link non funzionanti e suddivisione per dispositivo, sistema operativo, paese e browser .

Microsoft Clarity vs. Google Analytics

È meglio utilizzare Clarity come plug-in di Google Analytics. In effetti, lo strumento stesso ti dà la possibilità di integrarlo. Per avere un’idea delle loro differenze e somiglianze, ciascuno di questi strumenti si concentra su un’area specifica. Cioè, non competono esattamente per le stesse funzionalità ma piuttosto si completano a vicenda.

Da un lato, Microsoft Clarity si concentra sulla valutazione dell'esperienza dell'utente in modo molto visivo, supportata da uno studio di analisi web. Si tratterebbe ad esempio di un'applicazione vicina allo strumento Hotjar.

D'altra parte, come già sappiamo, Google Analytics è il miglior strumento di analisi di applicazioni e pagine web sul mercato. Il suo più grande vantaggio è la connettività con altri programmi, come Google Ads, Google Search Console, ecc. Naturalmente, entrambi gli strumenti sono gratuiti.

Per quanto riguarda i dati forniti, entrambi offrono una buona analisi delle pagine web, anche se con un approccio diverso. Ad esempio, Google Analytics può misurare sia i KPI del traffico (sessioni, utenti, frequenza di rimbalzo, tempo di caricamento, tempo medio trascorso, ecc.) sia i KPI dell'e-commerce (obiettivi, tasso di conversione, entrate, ecc.), solo nello strumento Microsoft È possibile misurare i KPI relativi al traffico.

In breve, Clarity è principalmente uno strumento di valutazione dell'esperienza utente (UX), mentre Google Analytics è il miglior strumento di e-commerce e traffico di siti web.

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